Resigilate Open Box Intrebări Frecvente (FAQ)
martie 9, 2016 2023-05-17 11:37Resigilate Open Box Intrebări Frecvente (FAQ)
Resigilate Open Box
Ce inseamna produs resigilat?
Sunt produse în stare perfectă de funcționare, verificate și testate, al căror ambalaj original a fost deschis.
În general, resigilatele sunt:
Produse returnate de alți clienți.
Produse expuse în showroom-uri.
Produse scoase din ambalajul original pentru realizarea fotografiilor de prezentare.
Produse cu ambalaj original deteriorat în timpul transportului.
Merita sa cumpar resigilate?
Cu siguranță. Iată câteva avantaje:
Prețuri mult mai mici comparativ cu produsele sigilate.
Reduceri suplimentare de preț, astfel poți economisi chiar și cu 50%.
La fel de funcționale ca un produs sigilat,fiind verificate și testate de specialiști.
Ai același drept de retur ca și în cazul produselor sigilate.
Primești garanție pentru orice produs.
Produsele resigilate sunt functionale?
Da. Toate produsele comercializate trec printr-un proces de verificare tehnică și testare. Vei regăsi pentru fiecare produs informații despre starea acestuia.
Resigilatele sunt produse folosite?
Nu. Resigilatele sunt produse noi, care au avut ambalajul original deschis. În unele cazuri, acestea prezintă urme de folosire datorate testării produsului.
Vei regăsi pentru fiecare produs informații despre starea acestuia.
Ce inseamna Produse A+, Categorie B si Categorie C?
Categoria Produse A+ include produse resigilate perfect funcționale, aproape noi, fără urme vizibile.
Categoria B include produse resigilate perfect funcționale, cu urme ușoare de folosire.
Categoria C include produse resigilate funcționale, care prezintă anumite defecte sau accesorii lipsă.
Ce inseamna Produs Aproape Nou?
Este o etichetă ce arată starea produsului. Categoria Produse A+ cuprinde:
Aproape Nou: produsul este exact ca unul sigilat, perfect funcțional, fără urme de folosire.
Aproape Nou – ambalaj original lipsa: produsul este exact ca unul sigilat, perfect funcțional, fără urme de folosire, însă nu vine împachetat în ambalajul original.
Aproape Nou – ambalaj usor deteriorat: produsul este exact ca unul sigilat, perfect funcțional, fără urme de folosire, însă ambalajul original prezintă urme de deteriorare.
Ce inseamna Produs Usor Folosit?
Este o etichetă ce arată starea produsului. Categoria B cuprinde:
Ușor folosit: produs în stare perfectă de funcționare, care prezintă urme ușoare de folosire.
Usor Folosit – ambalaj original lipsa: produs în stare perfectă de funcționare, care prezintă urme ușoare de folosire, însă nu vine împachetat în ambalajul său original.
Usor Folosit – ambalaj usor deteriorat: produs în stare perfectă de funcționare, care prezintă urme ușoare de folosire, însă ambalajul original prezintă urme de deteriorare.
Comenzi & Livrare
Pot sa platesc in rate?
În acest moment nu avem disponibilă plata în rate.
Poți opta pentru plata în numerar (ramburs) sau online, cu cardul, prin Netopia Payments.
Cum pot anula o comanda?
Ne poți contacta pe chat-ul disponibil pe website, menționând numărul comenzii.
Dacă întâmpini probleme, ne poți contacta prin e-mail (resigilateopenbox@unionco.ro).
Cat dureaza livrarea?
Termenul de livrare variază între 1-3 zile lucrătoare după procesarea comenzii.
Produsele resigilate se pot returna?
Da. Produsele resigilate pot fi returnate în termen de 14 zile de la primirea produsului.
Cum pot returna o comanda?
Trimite-ne un mail la adresa: resigilateopenbox@unionco.ro
sau completeaza formularul de retur aflat aici: https://resigilateopenbox.com/politica-retur/
Ce garantie au produsele?
Garanția pentru produsele resigilate este de 180 de zile.
Resigilatele din categoria Produse Premium beneficiază de garanție cuprinsă între 6 – 24 luni, în funcție de produs.
Produsele Noi Sigilate (Categoriile *Produse Noi Sigilate și *Produse Sigilate Zass) au 24 de luni garanție.
Pentru detalii suplimentare legate de garanție ne poți contacta.
Garanția pentru produsele resigilate este de 180 de zile.
Resigilatele din categoria Produse Premium beneficiază de garanție cuprinsă între 6 – 24 luni, în funcție de produs.
Produsele Noi Sigilate (Categoriile *Produse Noi Sigilate și *Produse Sigilate Zass) au 24 de luni garanție.
Pentru detalii suplimentare legate de garanție ne poți contacta.
Nu ai găsit răspunsul la întrebarea ta? Scrie-ne pe chat.
Regulament Concursuri OpenBox Experience
Reguli de participare
Pentru participarea la un concurs de tipul giveaway este necesară înscrierea prin parcurgerea pașilor menționați la publicarea concursului. Parcurgerea fiecărui pas este obligatorie pentru înscriere. În caz contrar, participanții vor fi descalificați.
În cazul unui concurs ce se desfășoară pe mai multe platforme simultan, pașii necesari pentru înscriere pot să difere pentru fiecare platformă. Astfel, pentru ca înscrierea să fie considerată validă este necesară respectarea tuturor pașilor menționați în cadrul platformei prin intermediul căruia se face înscrierea.
Pentru ca înscrierea unui participant să fie considerată validă, este suficientă respectarea tuturor pașilor menționați în regulamentul concursului. Parcurgerea unor pași suplimentari alături de cei menționați în condițiile de participare este opțională, și nu duce la descalificarea participanților. Parcurgerea unor pași suplimentari nu implică creșterea șanselor de a câștiga.
Înscrierea în concurs se poate realiza doar pe durata desfășurării acestuia. Perioada de desfășurare a unui concurs va fi menționată odată cu publicarea acestuia. Înscrierile realizate după încheierea perioadei stabilite nu sunt valide și nu vor fi luate în considerare pentru extragere.
Premii
Valoarea, numărul sau forma sub care sunt oferite premiile este menționată în momentul publicării concursului.
Voucherele oferite pot fi folosite exclusiv la cumpărături din magazinul online www.resigilateopenbox.com.
Voucherele pot fi aplicate doar în cazul comenzilor ce respectă o valoare minimă stabilită, această valoare fiind menționată în regulamentul fiecărui concurs.
Voucherele câștigate la concurs nu se pot cumula cu alte cupoane sau coduri de reducere.
Voucherul poate fi folosit exclusiv la achiziționarea de produse resigilate și nu poate fi aplicat pentru produsele din categoriile Produse Sigilate Zass, Produse Noi Sigilate și Produse Premium.
Termenul de valabilitate a unui voucher este de 15 zile de la primirea acestuia.
Aplicarea unui voucher cadou la plasarea unei comenzi nu garantează disponibilitatea stocului de produse. În situația în care au fost comandate produse pentru care stocul este indisponibil vom notifica câștigătorul/ câștigătoarea. În această situație, pentru a beneficia în continuare de voucherul primit, acesta/ aceasta își poate exprima, în termen de cel mult 24 de ore de la primirea notificării, opțiunea pentru una dintre următoarele variante:
1. Alegerea unui alt produs, din categoriile eligibile, cu un preț cel puțin egal cu cel al produsului indisponibil în stoc și notificarea cu privire la produsul înlocuitor, în termen de cel mult 24 de ore de la exprimarea acestei opțiuni.
2. Anularea comenzii și plasarea unei noi comenzi, respectând aceleași condiții, în termen de cel mult 48 de ore de la exprimarea acestei opțiuni.
Nerespectarea termenelor stabilite duce la anularea premiului.
Extragerea castigatorilor
Extragerea câștigătorilor se va realiza în termen de maxim 7 zile de la finalizarea perioadei de desfășurare a concursului.
Extragerea câștigătorilor se face în mod aleator, luând în considerare toți participanții pentru care înscrierea este validă.
În cazul concursurilor în care se oferă un singur premiu și se desfășoară pe două platforme diferite, extragerea se va realiza aleatoriu luând în considerare toate înscrierile valide, cumulate din ambele platforme.
Anunțarea câștigătorului/ câștigătoarei se va face pe fiecare platformă unde a fost publicat concursul.
Revendicarea premiilor
Premiile pot fi revendicate în termen de maxim 7 zile după anunțarea câștigătorului/ câștigătoarei.
Nerespectarea termenului limită de revendicare duce la anularea premiului.
Pentru a intra în posesia unui premiu este necesară parcurgerea unor etape, ce vor fi comunicate câștigătorului/ câștigătoarei în urma revendicării premiului. Acestea includ:
1. Crearea unui cont de utilizator pe website-ul www.resigilateopenbox.com.
2. Menționarea adresei de e-mail folosite pentru crearea contului.
În situația în care câștigătoarea/ câștigătorul nu respectă toate etapele de intrare în posesie a premiului care i-au fost comunicate, va fi descalificat/ă și se va realiza o nouă extragere.
Voucherele nu sunt transmisibile. Acestea pot fi folosite doar de către persoana desemnată câștigător/ câștigătoare.
Un voucher poate fi aplicat doar la plasarea unei comenzi din contul de utilizator creat cu adresa de e-mail comunicată la revendicarea premiului.
